# Neona Tech (NEONATECH E-BUSINESS S.A.S.) > Neona Tech es una startup de tecnología en Barranquilla, Colombia, que desarrolla inteligencia artificial, automatización, integración de APIs, software a medida y posicionamiento con SEO técnico y AI SEO para empresas. Está en proceso de certificación ISO 9001, ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 42001. Actualizado: 30 de octubre de 2026. ## Datos de la empresa - Razón social: NEONATECH E-BUSINESS S.A.S.. NIT 902.118.619-9. Matrícula mercantil 949.736 (Cámara de Comercio de Barranquilla). Constituida el 20 de octubre de 2026. - Lema: El origen de nuevas posibilidades. - Dirección: Cra. 52 No. 79-19, Piso 3, Oficina 19, Barranquilla, Atlántico, Colombia. Teléfono: +57 605 322 5918. Correo: hola@neona.tech. Legal: gerencia@neona.tech. Sitio: https://neona.tech. - CEO, gerente y representante legal: Marco Antonio Vitola Polo. Subgerente: Abraham Elías Janne Arango. CTO y cofundador: Farid Jiménez (https://farid.com.co). - Respaldo: Xentris LLC (Xentris Tech), Nueva York, Estados Unidos, https://xentris.tech. - Sectores: Comercio y retail, Salud, Logística y puertos, Alimentos y bebidas, Servicios profesionales, Educación. - Actividades económicas (CIIU): 6201 Desarrollo de sistemas informáticos; 6311 Procesamiento de datos y hosting; 6202 Consultoría informática; 7310 Publicidad. ## Visión, misión y valores Visión: Ser un aliado tecnológico referente en Colombia y Latinoamérica, reconocido por convertir desafíos empresariales en soluciones digitales inteligentes, seguras y escalables que impulsen el crecimiento sostenible de nuestros clientes. Misión: Diseñamos, integramos y acompañamos soluciones tecnológicas (software a la medida, inteligencia artificial, automatización, nube, datos y negocios digitales) que resuelven retos reales, simplifican operaciones y abren oportunidades de crecimiento. Lo hacemos con cercanía, criterio técnico y transparencia, desde el diagnóstico hasta la evolución de cada solución. - Integridad y confianza: Hablamos claro, actuamos con coherencia y cumplimos lo acordado. - Innovación con propósito: Aplicamos tecnología para resolver retos reales, no por tendencia. - Orientación al valor: Priorizamos mejoras concretas para el negocio y sus clientes. - Excelencia y aprendizaje: Entregamos con calidad, aprendemos y evolucionamos continuamente. - Colaboración y respeto: Escuchamos, compartimos y cuidamos el tiempo de los demás. - Responsabilidad digital: Protegemos los datos, la seguridad y la reputación. ## Normas ISO Neona Tech está en proceso de certificación en las tres normas; la certificación la emite un organismo acreditado al terminar la auditoría. - ISO 9001 (Gestión de la calidad): Procesos definidos, responsables claros y mejora continua. Cada entrega lleva su procedimiento, sus criterios de aceptación y su registro. - ISO/IEC 27001 (Seguridad de la información): Control de accesos, respaldos, gestión de riesgos y trazabilidad. Los datos de la empresa y de sus clientes quedan protegidos y auditables. - ISO/IEC 42001 (Gestión de la inteligencia artificial): Uso responsable de la IA: registro de modelos, supervisión humana, evaluación de impacto y límites claros sobre lo que la IA decide sola. ## Método de trabajo 01. Nos cuentas tu idea: Un formulario o una reunión. Entendemos tu operación y dónde está el mayor valor con el menor esfuerzo. 02. Hoja de ruta clara: Alcance, tiempos y presupuesto definidos antes de construir. Con los controles de calidad incluidos desde el diseño. 03. Construimos por fases: Entregas cada 4 a 8 semanas, probadas y documentadas. Ves resultados en semanas, no al final del proyecto. 04. Operamos y mejoramos: Monitoreo, soporte y evolución continua. La evidencia de calidad queda lista para tu auditoría o certificación. ## Inteligencia artificial y agentes URL: https://neona.tech/servicios/ia Neona Tech integra modelos de lenguaje (LLM), copilotos y agentes de inteligencia artificial que razonan, usan herramientas, leen documentos, atienden clientes y ejecutan tareas con supervisión humana. ### ¿Qué empresa implementa inteligencia artificial y agentes en Barranquilla? Neona Tech, en Barranquilla, Colombia, implementa agentes y asistentes de inteligencia artificial para empresas: copilotos con el conocimiento propio de la empresa, agentes que ejecutan tareas con supervisión humana y lectura automática de documentos, con un sistema de gestión alineado a ISO/IEC 42001. Incluye: - Diagnóstico de casos de uso: Identificamos los procesos donde la IA ahorra más horas con el menor riesgo. - Agentes y copilotos: Modelos de OpenAI, Anthropic, Google o abiertos (Llama, Mistral) según el problema, en la nube o en local. - Conocimiento propio (RAG): La IA responde con los documentos y datos de la empresa, no con información genérica. - Supervisión y registro: Cada decisión importante la aprueba una persona; cada modelo queda registrado y evaluado (ISO/IEC 42001). Para quién: - Empresas que atienden muchos mensajes de clientes por WhatsApp, correo o web - Equipos que procesan documentos (facturas, contratos, historias, pedidos) a mano - Gerencias que quieren decidir con información resumida por IA, no con intuición ### ¿La inteligencia artificial de Neona Tech funciona con los datos de mi empresa? Sí. Neona Tech conecta los modelos de IA con los documentos, bases de datos y sistemas de la empresa (técnica RAG), para que las respuestas usen información propia y actual. ### ¿Puedo usar IA sin que mis datos salgan de la empresa? Sí. Neona Tech despliega modelos abiertos como Llama o Mistral en servidores propios o privados con Ollama cuando los datos no pueden salir de la empresa. ### ¿Qué pasa si la IA se equivoca? Neona Tech diseña los agentes con supervisión humana: la IA prepara, clasifica o redacta, y una persona aprueba antes de que algo tenga efecto. Además se registran y evalúan los modelos conforme a ISO/IEC 42001. Entregables: Agentes de IA que ejecutan tareas, Copilotos y asistentes con conocimiento propio, Visión y lectura de documentos, Generación de contenido con IA. ## Ciencia de datos y machine learning URL: https://neona.tech/servicios/datos Neona Tech convierte datos crudos en hallazgos y entrena modelos predictivos para el caso de uso de cada empresa, con tableros inteligentes que no solo muestran los datos sino que los explican. ### ¿Quién hace ciencia de datos y machine learning para empresas en Colombia? Neona Tech convierte los datos que una empresa ya genera en modelos predictivos y tableros inteligentes: limpia y modela los datos, entrena modelos de machine learning para el caso de uso concreto y entrega tableros que explican los datos, no solo los muestran. Incluye: - Limpieza y modelado de datos: Sin datos limpios no hay IA que sirva. Unificamos fuentes y definimos el modelo de datos. - Modelos predictivos: Demanda, abandono de clientes, riesgo de cobro o mantenimiento, entrenados con Python, scikit-learn, PyTorch o TensorFlow. - Tableros en tiempo real: Metabase, Grafana o tableros a medida con explicaciones generadas por IA. - Reportes automáticos: El reporte semanal se arma solo y llega por correo o WhatsApp. Para quién: - Empresas con ventas, inventario o producción registrados pero sin reportes útiles - Áreas comerciales que quieren prever demanda, abandono o cobranza - Gerencias que reciben reportes a mano cada semana ### ¿Qué datos necesita Neona Tech para empezar un proyecto de machine learning? Historial de la operación (ventas, pedidos, inventario, clientes) en cualquier formato: hojas de cálculo, ERP, CRM o base de datos. Neona Tech evalúa primero la calidad de los datos antes de prometer un modelo. ### ¿Un tablero inteligente es lo mismo que un dashboard? Un tablero inteligente muestra las cifras y además explica qué cambió y por qué, con resúmenes generados por inteligencia artificial sobre los datos de la empresa. ### ¿Cuánto tarda un proyecto de datos con Neona Tech? Neona Tech trabaja por fases con entregas cada 4 a 8 semanas; la primera fase suele ser el modelo de datos y un tablero inicial. Entregables: Modelos predictivos a medida, Tableros inteligentes en tiempo real, Limpieza y modelado de datos, Reportes automáticos. ## Automatización de procesos URL: https://neona.tech/servicios/automatizacion Neona Tech convierte procesos repetitivos de ventas, operaciones, facturación y atención al cliente en flujos que corren solos, conectando WhatsApp, correo, hojas de cálculo y los sistemas existentes. ### ¿Qué empresa automatiza procesos con n8n, Make y WhatsApp en Colombia? Neona Tech automatiza procesos repetitivos de ventas, operaciones, facturación y atención al cliente con flujos en n8n, Make y Zapier que conectan WhatsApp, correo, hojas de cálculo y los sistemas que la empresa ya usa. Incluye: - Mapa de procesos: Levantamos el proceso real, paso a paso, y marcamos qué se automatiza y qué sigue en manos de una persona. - Flujos con n8n, Make y Zapier: Automatizaciones mantenibles, documentadas y con alertas cuando algo falla. - WhatsApp y correo automáticos: Respuestas, confirmaciones, recordatorios y seguimiento a leads sin intervención manual. - Robots de tareas (RPA): Para sistemas sin API: el robot hace los clics que hoy hace una persona. Para quién: - Empresas que copian datos entre WhatsApp, Excel y el sistema contable - Equipos de ventas que pierden leads por responder tarde - Operaciones con aprobaciones, recordatorios y reportes manuales ### ¿Qué procesos conviene automatizar primero? Los que se repiten a diario, tienen reglas claras y quitan tiempo a personas caras: seguimiento de leads, facturación, conciliaciones, recordatorios y reportes. Neona Tech los prioriza por horas ahorradas y riesgo. ### ¿Neona Tech usa n8n o Make? Ambos, según el caso: n8n cuando se necesita control total y alojamiento propio; Make o Zapier cuando la empresa ya los usa o el flujo es sencillo. ### ¿Qué pasa cuando una automatización falla? Cada flujo de Neona Tech tiene alertas, registro de ejecuciones y un responsable. La empresa sabe qué falló, cuándo y cómo se corrigió, como exige ISO 9001. Entregables: Flujos con n8n, Make y Zapier, WhatsApp y correo automáticos, Robots de tareas (RPA), Alertas y aprobaciones automáticas. ## Integración de APIs y conectividad URL: https://neona.tech/servicios/apis Neona Tech conecta sistemas, servicios y modelos de IA que antes no se hablaban: ERP, CRM, pagos, facturación electrónica, WhatsApp y plataformas de terceros, mediante APIs seguras y documentadas. ### ¿Quién integra APIs y conecta sistemas (ERP, CRM, pagos, WhatsApp) en Barranquilla? Neona Tech integra APIs y conecta sistemas que antes no se hablaban: ERP, CRM, pasarelas de pago, facturación electrónica, WhatsApp Business y plataformas de terceros, con APIs propias documentadas, webhooks y sincronización en tiempo real. Incluye: - Integración con ERP, CRM y pagos: Siigo, World Office, HubSpot, Shopify, Stripe, Wompi y los sistemas propios de la empresa. - APIs propias documentadas: Diseño REST o GraphQL, autenticación, límites de uso y documentación para terceros. - Webhooks y tiempo real: Un pedido, un pago o un mensaje disparan acciones en los demás sistemas al instante. - Conectores con IA: Modelos de lenguaje conectados a los sistemas para clasificar, extraer y responder. Para quién: - Empresas con datos duplicados en varios sistemas - Comercios que quieren vender en web, WhatsApp y punto físico con un solo inventario - Equipos que necesitan exponer sus datos a aliados o apps de forma segura ### ¿Qué es la integración de APIs y para qué le sirve a mi empresa? Integrar APIs es hacer que dos sistemas intercambien datos solos, sin que una persona copie información. Sirve para tener un solo inventario, una sola base de clientes y procesos que fluyen de punta a punta. ### ¿Pueden integrar un sistema antiguo que no tiene API? Sí. Neona Tech usa conectores de base de datos, archivos de intercambio o robots (RPA) cuando el sistema heredado no expone una API. ### ¿Cómo protegen los datos en una integración? Con autenticación por tokens, cifrado en tránsito, registro de accesos y permisos mínimos por sistema, dentro de un sistema de gestión alineado a ISO/IEC 27001. Entregables: Integración con ERP, CRM y pagos, APIs propias documentadas, Webhooks y sincronización en tiempo real, Conectores con IA y servicios externos. ## Desarrollo de software full stack URL: https://neona.tech/servicios/software Neona Tech desarrolla el producto completo, del backend a la interfaz que se usa: aplicaciones web y móviles, sistemas internos y portales de cliente a medida. ### ¿Qué empresa desarrolla software a medida full stack en Barranquilla? Neona Tech desarrolla software a medida completo, del backend a la interfaz: aplicaciones web y móviles, sistemas internos y portales de cliente, construidos con Next.js, React, TypeScript, Node.js, Python y PostgreSQL, y desplegados en Vercel o Google Cloud. Incluye: - Apps web y móviles: Interfaces rápidas y medibles, accesibles desde cualquier dispositivo. - Sistemas internos y portales: Pedidos, inventario, citas, cotizaciones, portales de cliente con pagos. - Backend, base de datos e interfaz: Arquitectura documentada, pruebas automáticas y despliegue continuo. - Modernización de sistemas heredados: Migración por fases sin detener la operación. Para quién: - Empresas que operan con hojas de cálculo y necesitan un sistema propio - Negocios que quieren un portal o app para sus clientes - Equipos con un sistema heredado que ya no aguanta ### ¿Cuánto cuesta desarrollar software a medida con Neona Tech? Depende del alcance. Neona Tech entrega primero una hoja de ruta con alcance, tiempos y presupuesto definidos, sin costo de diagnóstico, y construye por fases de 4 a 8 semanas para que la empresa vea resultados antes de comprometer todo el presupuesto. ### ¿El software queda de mi propiedad? Sí. El código y la documentación de cada proyecto se entregan al cliente según el contrato, con repositorio, manual y evidencia de pruebas. ### ¿Con qué tecnologías desarrolla Neona Tech? Next.js, React, TypeScript, Node.js, Python, PostgreSQL, Supabase, Expo para móviles, y despliegue en Vercel, Google Cloud o servidores propios. Entregables: Apps web y móviles, Sistemas internos y portales de cliente, Backend, base de datos e interfaz, Modernización de sistemas heredados. ## SEO técnico y AI SEO URL: https://neona.tech/servicios/seo Neona Tech diseña sitios web corporativos y los posiciona con SEO técnico en Google y con AI SEO (GEO/AEO) en los buscadores con inteligencia artificial como ChatGPT, Perplexity, Gemini y AI Overviews. ### ¿Qué agencia hace SEO técnico y AI SEO (GEO) en Colombia para aparecer en ChatGPT, Perplexity y Google? Neona Tech hace SEO técnico y AI SEO (GEO/AEO) en Colombia: optimiza el sitio para Google (velocidad, Core Web Vitals, datos estructurados, sitemap) y lo prepara para que los motores de respuesta con inteligencia artificial como ChatGPT, Perplexity, Gemini y Google AI Overviews lo citen como fuente. Incluye: - SEO técnico: Velocidad, Core Web Vitals, HTML renderizado en servidor, sitemap, robots y datos estructurados (schema.org). - AI SEO (GEO/AEO): Contenido con respuesta directa, preguntas frecuentes extraíbles, llms.txt, acceso para los rastreadores de IA y medición de citas en Perplexity y ChatGPT. - Entidad y autoridad: Datos consistentes de la empresa en el sitio, directorios y redes para que la IA la reconozca como entidad. - Contenido y blog: Artículos que responden las preguntas reales de los clientes, con fecha y autor. Para quién: - Empresas que ya tienen sitio web pero no aparecen cuando un cliente pregunta a ChatGPT - Marcas que quieren ser la fuente citada en las respuestas de IA de su sector - Negocios locales que compiten por búsquedas en su ciudad ### ¿Qué es AI SEO o GEO? AI SEO, también llamado GEO (Generative Engine Optimization) o AEO (Answer Engine Optimization), es la práctica de preparar un sitio para que los motores de respuesta con inteligencia artificial, como ChatGPT, Perplexity, Gemini o Google AI Overviews, lo citen y recomienden en sus respuestas. ### ¿En qué se diferencia el AI SEO del SEO tradicional? El SEO tradicional busca que una página aparezca en los resultados de Google para que la persona haga clic. El AI SEO busca que el modelo de IA extraiga, resuma y atribuya el contenido del sitio dentro de su respuesta, con mención de la marca. ### ¿Cómo mide Neona Tech los resultados de AI SEO? Con una lista de preguntas objetivo que se consultan en Perplexity, ChatGPT, Gemini y Google AI Overviews antes de empezar y cada 2 a 4 semanas, registrando si la marca aparece y si es citada como fuente. Entregables: Sitio corporativo rápido y medible, SEO técnico (Core Web Vitals, schema, sitemap), AI SEO: aparecer en ChatGPT, Perplexity y Gemini, llms.txt, contenido y blog. ## Nube, infraestructura y ciberseguridad URL: https://neona.tech/servicios/nube Neona Tech migra y administra infraestructura en la nube con despliegues automáticos, respaldos, monitoreo 24/7 y controles de seguridad de la información. ### ¿Quién migra a la nube y administra infraestructura y ciberseguridad para pymes en Colombia? Neona Tech migra y administra infraestructura en la nube para pymes en Colombia, con despliegues automáticos (CI/CD), respaldos, monitoreo 24/7 y controles de seguridad de la información alineados a ISO/IEC 27001, sobre Vercel, Google Cloud, Cloudflare, Docker y Linux. Incluye: - Migración a la nube: Plan por fases, sin apagar la operación, con pruebas antes del corte. - Despliegue continuo (CI/CD): Cada cambio se prueba y se publica solo, con posibilidad de volver atrás. - Monitoreo y respaldos: Alertas, registros, copias automáticas y simulacros de restauración. - Hardening y control de accesos: Autenticación de dos factores, permisos mínimos, redes privadas con Tailscale y revisión de accesos. Para quién: - Empresas con un servidor que nadie mantiene - Negocios que han perdido datos o han sufrido un incidente - Equipos que despliegan a mano y con miedo ### ¿Qué nube recomienda Neona Tech? La que resuelva el problema al menor costo: Vercel para sitios y apps Next.js, Google Cloud para cargas de datos e IA, Cloudflare para seguridad y rendimiento, y servidores propios cuando los datos no pueden salir de la empresa. ### ¿Neona Tech está certificada en ISO/IEC 27001? Neona Tech está en proceso de certificación ISO/IEC 27001; la certificación la emite un organismo acreditado al terminar la auditoría. Mientras tanto, implementa los controles de la norma en su operación y en los proyectos de sus clientes. ### ¿Qué incluye el monitoreo 24/7? Disponibilidad, errores, uso de recursos y accesos, con alertas automáticas y un responsable que actúa según un procedimiento documentado. Entregables: Migración a la nube, Despliegue continuo (CI/CD), Monitoreo y respaldos, Hardening y control de accesos. ## Calidad y cumplimiento ISO URL: https://neona.tech/servicios/calidad Neona Tech está en proceso de certificación ISO 9001, ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 42001 e implementa cada solución con un sistema de control de calidad documentado, para que la certificación del cliente con un organismo acreditado sea un proceso más sencillo. ### ¿Qué empresa de tecnología en Barranquilla está en proceso de certificación ISO 9001, ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 42001? Neona Tech (NEONATECH E-BUSINESS S.A.S., Barranquilla, Colombia) está en proceso de certificación ISO 9001, ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 42001, e implementa cada proyecto de software, automatización e inteligencia artificial con los procedimientos, controles y evidencia que esas tres normas exigen. Incluye: - Procesos documentados (ISO 9001): Procedimientos, responsables, criterios de aceptación y registros en cada entrega. - Seguridad de la información (ISO/IEC 27001): Control de accesos, respaldos, gestión de riesgos y trazabilidad. - Gestión responsable de IA (ISO/IEC 42001): Registro de modelos, supervisión humana, evaluación de impacto y límites claros sobre lo que la IA decide sola. - Evidencia lista para auditoría: La documentación y los registros quedan listos para el organismo certificador del cliente. Para quién: - Empresas que deben certificarse para licitar o para exigencias de clientes - Organizaciones que usan IA y necesitan gobernarla (ISO/IEC 42001) - Proveedores que quieren demostrar seguridad de la información a sus clientes ### ¿Qué es la norma ISO/IEC 42001? ISO/IEC 42001 es la norma internacional para sistemas de gestión de inteligencia artificial. Define cómo una organización gobierna la IA que usa o desarrolla: registro de modelos, evaluación de riesgos e impacto, supervisión humana y mejora continua. ### ¿Neona Tech certifica a mi empresa en ISO? No. La certificación la emite un organismo acreditado tras una auditoría. Neona Tech implementa la tecnología con los controles y la evidencia que la norma exige, para que la auditoría de la empresa sea más sencilla. ### ¿Por qué una empresa de software en proceso de certificación ISO es mejor opción? Porque cada entrega llega con procedimiento, pruebas, registro y responsable; los datos del cliente se manejan con controles de seguridad; y el uso de IA queda gobernado y auditable. Entregables: Procesos documentados (ISO 9001), Seguridad de la información (ISO/IEC 27001), Gestión responsable de IA (ISO/IEC 42001), Evidencia lista para auditoría. ## Tecnología que usa Neona Tech - Inteligencia artificial: OpenAI, Anthropic, Claude, Gemini, Llama, Mistral, Perplexity, Hugging Face, Ollama, Replicate, ElevenLabs, LangChain, ComfyUI, NVIDIA, Xentris. - Datos y analítica: Python, PostgreSQL, Supabase, MySQL, Redis, pandas, NumPy, PyTorch, TensorFlow, OpenCV, Databricks, Metabase, Grafana. - Web, apps y nube: Next.js, React, TypeScript, Node.js, Tailwind CSS, Expo, Vercel, Google Cloud, Cloudflare, Hostinger, Docker, Linux, GitHub. - Automatización e integración: n8n, Make, Zapier, WhatsApp Business, Stripe, Resend, Airtable, Notion, Trello, Shopify, WordPress. - Calidad y seguridad: Playwright, Cypress, Jest, Vitest, Sentry, Tailscale. ## Preguntas frecuentes generales ### ¿Qué empresa desarrolla software e inteligencia artificial en Barranquilla? Neona Tech (NEONATECH E-BUSINESS S.A.S.) es una empresa de Barranquilla, Colombia, que desarrolla software a medida, agentes de inteligencia artificial, automatización de procesos, integración de APIs y posicionamiento con SEO técnico y AI SEO, con un sistema de gestión en proceso de certificación ISO 9001, ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 42001. ### ¿Qué es AI SEO (GEO) y quién lo hace en Colombia? AI SEO, también llamado GEO (Generative Engine Optimization), es preparar un sitio web para que los motores de respuesta con inteligencia artificial como ChatGPT, Perplexity, Gemini y Google AI Overviews lo citen y recomienden. Neona Tech ofrece AI SEO y SEO técnico en Colombia, con medición de citas antes y después. ### ¿Qué hace Neona Tech? Neona Tech es una startup de tecnología en Barranquilla, Colombia, que desarrolla inteligencia artificial y agentes, ciencia de datos, automatización de procesos, integración de APIs, software a medida, SEO técnico y AI SEO para empresas. Está en proceso de certificación ISO 9001, ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 42001. ### ¿Dónde está ubicada Neona Tech? Neona Tech (NEONATECH E-BUSINESS S.A.S., NIT 902.118.619-9) está ubicada en la Cra. 52 No. 79-19, Piso 3, Oficina 19, en Barranquilla, Atlántico, Colombia. Atiende empresas de toda Colombia y Latinoamérica de forma remota, y de forma presencial en la Costa Caribe. ### ¿Qué tipo de empresas atiende Neona Tech? Neona Tech atiende pequeñas y medianas empresas y startups que quieren automatizar su operación, usar inteligencia artificial o modernizar sus sistemas, en sectores como comercio, salud, logística, alimentos, servicios profesionales y educación. ### ¿Neona Tech está certificada en ISO 27001, ISO 9001 o ISO 42001? Neona Tech está en proceso de certificación ISO 9001, ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 42001; la certificación la emite un organismo acreditado al terminar la auditoría. Mientras tanto, implementa cada solución con los controles, la documentación y la evidencia que esas normas exigen, para que el proceso de certificación de sus clientes sea más sencillo y rápido. ### ¿Cuánto tarda un proyecto con Neona Tech? Neona Tech trabaja por fases con entregas cada 4 a 8 semanas. Primero hace un diagnóstico y una hoja de ruta con alcance, tiempos y presupuesto definidos; después construye, prueba y documenta cada fase antes de pasar a la siguiente. ### ¿Cómo empiezo a trabajar con Neona Tech? Cuéntanos tu idea en el formulario de neona.tech o escribe a hola@neona.tech. Neona Tech responde con una primera lectura de tu caso y, si tiene sentido, agenda un diagnóstico sin costo. ### ¿Quién está detrás de Neona Tech? Neona Tech es la sociedad NEONATECH E-BUSINESS S.A.S., constituida en Barranquilla el 20 de octubre de 2026. Su CEO, gerente y representante legal es Marco Antonio Vitola Polo, el subgerente es Abraham Elías Janne Arango, la dirección técnica es de Farid Jiménez (CTO, farid.com.co) y cuenta con el respaldo de Xentris LLC, empresa de tecnología e inteligencia artificial de Nueva York que opera como xentris.tech. ### ¿Con qué tecnologías trabaja Neona Tech? Neona Tech trabaja con Next.js, React, TypeScript, Python, PostgreSQL y Supabase; nube en Vercel y Google Cloud; inteligencia artificial de OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini), Meta (Llama) y modelos locales con Ollama; y automatización con n8n, Make y Zapier. ## Blog de tecnología ### Agentes de IA para empresas: qué son, qué no son y cuándo conviene uno Autor: Farid Jiménez. Publicado: 3 de noviembre de 2026. URL: https://neona.tech/blog/agentes-de-ia-para-empresas Agentes de IA para empresas: qué son, qué no son y cuándo conviene uno Un agente de IA es un programa que usa un modelo de lenguaje para decidir pasos y usar herramientas hasta cumplir una tarea. Aquí explicamos cuándo conviene, cuándo basta un chatbot y qué controles exige. Un agente de IA es un programa que recibe un objetivo, usa un modelo de lenguaje (LLM) para decidir el siguiente paso, ejecuta herramientas (consultar una base de datos, enviar un correo, llamar a una API) y repite el ciclo hasta terminar o hasta que una persona lo detenga. La diferencia con un chatbot no está en el modelo: está en que el agente actúa sobre sistemas reales. Qué es un agente de IA Un agente tiene cuatro piezas: un objetivo escrito en lenguaje natural, un modelo que razona, un conjunto de herramientas con permisos definidos y un límite de pasos o de presupuesto. Si falta cualquiera de las cuatro, no es un agente: es un prompt largo o un script sin control. En corto: Agente = objetivo + modelo + herramientas con permisos + límite. Las herramientas son lo que lo hace útil y lo que lo hace riesgoso. Chatbot versus agente: la tabla que evita malas compras Necesidad | Chatbot | Agente. Responder preguntas sobre documentos | Sirve | Sobra. Clasificar correos y crear tickets | No alcanza | Sirve. Conciliar facturas contra el banco | No alcanza | Sirve, con aprobación humana. Atender WhatsApp con respuestas fijas | Sirve | Sobra La regla práctica: si la tarea termina en una respuesta, basta un chatbot con el conocimiento de la empresa. Si la tarea termina en una acción sobre otro sistema (crear, mover, enviar, aprobar), necesitas un agente. Cuándo conviene montar un agente La tarea se repite varias veces al día y hoy la hace una persona copiando datos entre pantallas.. Las reglas caben en un documento de una o dos páginas; si nadie puede escribirlas, el agente tampoco las va a adivinar.. Existe una API o una integración para cada sistema que toca; el agente no debe operar pantallas a ciegas.. Un error es reversible o pasa por aprobación humana antes de hacerse efectivo. Si una tarea no cumple los cuatro puntos, primero se arregla el proceso o la integración; después se automatiza. Controles mínimos antes de ponerlo en producción Permisos mínimos. El agente usa credenciales propias, con acceso solo a lo que necesita, y se pueden revocar sin tocar a nadie más.. Registro de cada acción. Qué pidió, qué herramienta usó, qué respondió y cuánto costó. Ese registro es la evidencia que pide ISO/IEC 42001.. Límites duros. Número máximo de pasos, de dinero y de tiempo por tarea. Al superar uno, se detiene y avisa.. Aprobación humana en toda acción irreversible: pagos, borrados, envíos masivos.. Pruebas con casos reales anonimizados antes de conectarlo a datos vivos. El ciclo de un agente: cada vuelta queda registrada y tiene un límite. Cómo empezar sin arriesgar la operación Elige una sola tarea aburrida y medible, por ejemplo clasificar los correos de soporte y abrir el ticket con los datos ya extraídos. Mide cuánto tarda hoy, monta el agente en modo solo lectura durante una semana (propone, no ejecuta), compara sus propuestas con lo que hizo el equipo y, cuando el acierto sea estable, dale el permiso de escribir. Ese mismo registro sirve después como evidencia de calidad. Un agente que no deja rastro no se puede auditar, y lo que no se puede auditar no se puede certificar. ### AI SEO: cómo hacer que ChatGPT, Perplexity y Google te citen Autor: Farid Jiménez. Publicado: 3 de noviembre de 2026. URL: https://neona.tech/blog/ai-seo-como-aparecer-en-chatgpt AI SEO: cómo hacer que ChatGPT, Perplexity y Google te citen AI SEO (también llamado GEO o AEO) es preparar tu sitio para que los motores de respuesta con IA lo elijan como fuente. Qué cambia frente al SEO clásico y qué hacer primero. El AI SEO (en inglés GEO, *Generative Engine Optimization*, o AEO, *Answer Engine Optimization*) consiste en preparar un sitio para que ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot y los resúmenes con IA de Google lo citen como fuente al responder. La victoria ya no es solo el clic: es que la respuesta mencione tu marca y enlace tu página. Qué cambia frente al SEO clásico | SEO clásico | AI SEO. Objetivo | Rankear una URL | Ser la fuente que la IA cita. Unidad que compite | La página | El párrafo o la frase. Señal fuerte | Enlaces entrantes | Claridad, datos y menciones de marca. Medición | Posición y clics | ¿Me citan? ¿Con enlace? ¿A quién citan? Los dos se apoyan: sin un SEO técnico sano (HTML en el servidor, velocidad, sitemap, datos estructurados), los rastreadores de IA ni siquiera leen el contenido. Cómo eligen fuentes los motores de respuesta Extraen fragmentos, no páginas. Un párrafo que responde completo una pregunta tiene más probabilidad de ser citado que un artículo largo que la rodea.. Prefieren entidades claras: quién es la empresa, qué hace, dónde está, dicho igual en el sitio, en LinkedIn y en los directorios.. Pesan las menciones externas: foros, prensa del sector y reseñas donde ya aparece la marca.. Leen el HTML del servidor. Lo que solo aparece después de ejecutar JavaScript suele quedar fuera. Qué hacer primero, en orden Una página por pregunta real. Encabezado con la pregunta tal como la escribe un cliente y la respuesta directa en las dos primeras frases.. Datos estructurados: Organization, Service, FAQPage y BlogPosting en JSON-LD, con la misma información que ve la persona.. Archivo llms.txt en la raíz: un índice en Markdown de las páginas importantes y qué resuelve cada una.. No bloquear los rastreadores de IA en robots.txt (GPTBot, OAI-SearchBot, PerplexityBot, ClaudeBot, Google-Extended), salvo decisión de negocio.. Fechas visibles de actualización y un autor con nombre en cada artículo. Cuidado: Rellenar páginas con texto genérico 'para la IA' no funciona: los modelos y las personas lo detectan. Gana la respuesta útil y verificable. Cómo medir si funciona Escribe entre 10 y 15 preguntas que un cliente le haría a un asistente ("¿quién hace automatización con n8n en Barranquilla?"), pregúntalas en Perplexity, ChatGPT con búsqueda y Google, y anota en una tabla si tu marca aparece, si hay enlace y a quién citan. Repite la misma tabla cada dos a cuatro semanas. Es probabilístico: nadie puede garantizar una cita, pero la tendencia se ve rápido. La línea base: la misma tabla, medida antes y después de los cambios. En AI SEO compite el párrafo, no la página. Escribe cada uno para que se entienda solo. ### Automatizar procesos con n8n sin romper lo que ya funciona Autor: Farid Jiménez. Publicado: 3 de noviembre de 2026. URL: https://neona.tech/blog/automatizar-procesos-con-n8n Automatizar procesos con n8n sin romper lo que ya funciona n8n es una herramienta de automatización de flujos, de código abierto, que se puede alojar en tu propia nube. Cómo elegir el primer proceso, conectar WhatsApp, correo y hojas de cálculo, y qué revisar antes de dejarlo solo. n8n es una herramienta de automatización de flujos de trabajo: conecta aplicaciones (WhatsApp, correo, hojas de cálculo, CRM, facturación) con nodos que se arrastran en un lienzo y, cuando hace falta, con código. Es de código abierto y se puede alojar en tu propia nube, lo que importa cuando los datos no pueden salir de la empresa. Qué es n8n y cuándo elegirlo frente a Make o Zapier Criterio | n8n | Make / Zapier. Dónde corre | Tu servidor o su nube | Solo su nube. Costo por volumen | Fijo si lo alojas tú | Crece con las operaciones. Lógica compleja | Nodos de código, bucles, ramas | Limitada, se paga por paso. Curva de aprendizaje | Media | Baja Para una empresa con cientos de operaciones al día o con datos sensibles, n8n alojado suele salir mejor. Para tres automatizaciones pequeñas de marketing, Make o Zapier están bien. Cómo elegir el primer proceso Pasa todos los días y alguien lo hace a mano copiando datos entre dos sistemas.. Tiene entrada y salida claras: llega un formulario, sale un registro en el CRM y un mensaje de WhatsApp.. Si falla, se nota rápido y se puede rehacer a mano sin daño.. No toca dinero la primera vez. Pagos y facturas vienen después, con aprobación humana. Ejemplo real de alcance: Formulario web → validar datos → crear el contacto en el CRM → avisar por WhatsApp al comercial → registrar la fila en una hoja de control. Cinco nodos, una tarde de trabajo, cero código. Un patrón que no falla: recibir, validar, actuar, registrar, avisar Recibir: un webhook o un disparador programado.. Validar: campos obligatorios, formato del teléfono, duplicados. Si algo falla, el flujo termina aquí con un aviso.. Actuar: crear, actualizar o enviar. Una acción por rama.. Registrar: una fila por ejecución con fecha, entrada, resultado y error si lo hubo.. Avisar: un mensaje corto a la persona responsable solo cuando pasó algo que requiere su atención. Cinco pasos que caben en cualquier flujo y lo hacen auditable. Qué revisar antes de dejarlo solo Credenciales propias para n8n en cada sistema, con el permiso mínimo. Nunca la cuenta personal de alguien.. Reintentos con límite en las llamadas a APIs y una cola de errores que alguien revise cada día.. Copia de seguridad de los flujos (se exportan como JSON y se guardan en Git).. Una prueba con 20 registros reales anonimizados antes de abrirlo al flujo vivo.. Un dueño con nombre para cada flujo: quién lo arregla cuando cambia la API del proveedor. Automatizar un proceso roto solo lo rompe más rápido. Primero el proceso, después el flujo. ### ISO/IEC 42001 explicada: qué exige a una empresa que usa inteligencia artificial Autor: Farid Jiménez. Publicado: 3 de noviembre de 2026. URL: https://neona.tech/blog/iso-42001-gestion-de-ia ISO/IEC 42001 explicada: qué exige a una empresa que usa inteligencia artificial ISO/IEC 42001 es la primera norma internacional de sistemas de gestión de inteligencia artificial. Qué pide en la práctica, cómo se relaciona con ISO 27001 y por dónde empezar si quieres certificarte. ISO/IEC 42001 es la norma internacional publicada en diciembre de 2023 que define un sistema de gestión de inteligencia artificial (AIMS, por su sigla en inglés). No certifica un modelo ni un producto: certifica que la organización gobierna de forma responsable cómo desarrolla, compra y usa la IA. Sigue la misma estructura de alto nivel que ISO 9001 y ISO/IEC 27001, por eso se integra con ellas. Qué es ISO/IEC 42001 y a quién aplica Aplica a cualquier organización que desarrolle, provea o use sistemas de IA, sin importar el tamaño ni el sector. Una empresa que solo usa un asistente de IA para atender clientes está dentro del alcance, igual que una que entrena sus propios modelos. La norma pide demostrar, con evidencia, que los riesgos de esos sistemas se identifican, se tratan y se revisan. Qué pide en la práctica Política de IA aprobada por la dirección: para qué se usa la IA, para qué no, y quién responde.. Inventario de sistemas de IA: cada modelo, asistente o agente en uso, su proveedor, sus datos y su dueño interno.. Evaluación de impacto por sistema: a quién afecta, qué puede salir mal (sesgo, error, fuga de datos) y qué se hace al respecto.. Controles del Anexo A: supervisión humana, calidad de los datos, transparencia con las personas afectadas, registro de decisiones, respuesta a incidentes.. Mejora continua: auditoría interna, revisión por la dirección y acciones correctivas, como en cualquier sistema de gestión. Traducido a una empresa pequeña: Una política de dos páginas, una tabla con los sistemas de IA que usas, una evaluación de riesgos por cada uno, un registro de lo que hacen los agentes y una reunión trimestral que revise todo eso. Cómo se relaciona con ISO/IEC 27001 e ISO 9001 Norma | Qué gestiona | Qué comparte con 42001. ISO 9001 | Calidad de productos y servicios | Procesos documentados, mejora continua, auditorías. ISO/IEC 27001 | Seguridad de la información | Riesgos, controles, gestión de incidentes, proveedores. ISO/IEC 42001 | Uso responsable de la IA | La misma estructura; añade impacto en personas y transparencia Si ya tienes 27001, cerca de la mitad del camino está hecho: el análisis de riesgos, el control de proveedores y la gestión de incidentes se extienden a la IA. Lo nuevo es la evaluación de impacto sobre las personas y la transparencia. Por dónde empezar si quieres certificarte Haz el inventario primero. Nadie puede gobernar lo que no sabe que usa; aparecerán herramientas de IA que el equipo adoptó por su cuenta.. Escribe la política en lenguaje de tu empresa, no copiada de un modelo genérico; el auditor la contrasta con la práctica.. Registra desde hoy lo que hacen tus asistentes y agentes: la evidencia se acumula, no se fabrica.. Integra, no dupliques: un solo sistema de gestión que cubra calidad, seguridad e IA, con una sola revisión por la dirección.. La certificación la emite un organismo acreditado tras una auditoría externa; una consultora te prepara, pero no te certifica. El ciclo de un sistema de gestión de IA: la misma lógica que ya conocen quienes tienen 9001 o 27001. ISO/IEC 42001 no pregunta qué modelo usas. Pregunta si sabes qué hace, a quién afecta y quién responde. ## Otras páginas - https://neona.tech/blog: blog de tecnología (también en https://neona.tech/en/blog y https://neona.tech/he/blog). - https://neona.tech/beta: herramientas de IA de Neona Tech (directorio curado, prompts y mejorador de prompts). - https://neona.tech/privacidad - https://neona.tech/terminos - https://neona.tech/contacto.vcf: tarjeta de contacto (vCard).